Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng cara365

Chào mừng bạn đến với cara365 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và cara365 ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ cara365.app và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng cara365, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ, và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nền tảng cara365 chỉ được cung cấp và dành riêng cho các cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cư dân hoặc người dùng hợp pháp tại Việt Nam;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành;
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân của nhân viên cara365;
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản – nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của cara365, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản cara365. Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất từ phía bạn.

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất;
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với người khác;
• Bạn phải thông báo ngay cho cara365 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• cara365 có quyền xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn;
• Thông tin tài khoản phải luôn được cập nhật và phản ánh đúng thực tế.

cara365 cung cấp nhiều loại hình giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao (V-League và các giải quốc tế), casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và dự đoán màu. Mỗi loại hình có quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược và trò chơi tại cara365:

• Mọi cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi cara365;
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận hoàn tất;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cara365 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược liên quan;
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức được cara365 chỉ định;
• cara365 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại cược và từng tài khoản cụ thể;
• Mức cược tối thiểu bắt đầu từ 10.000 VNĐ tùy loại hình trò chơi.

cara365 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, ViettelPay và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công;
• Tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản cara365;
• cara365 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp bị lỗi do thông tin sai từ phía người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong trường hợp đặc biệt;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký rút tiền phải thuộc sở hữu của chủ tài khoản cara365;
• cara365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ;
• Các khoản thưởng bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) theo quy định khuyến mãi.

cara365 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng);
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được tính từ thời điểm kích hoạt, thường từ 7 đến 30 ngày;
• cara365 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận;
• Các khuyến mãi không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược;
• cara365 có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng cara365 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, can thiệp hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp lệ;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược;
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác;
• Sử dụng tài khoản cara365 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên và người dùng khác;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Lợi dụng sai sót về tỷ lệ cược (arbitrage) một cách có chủ đích và hệ thống.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cara365, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của cara365 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái xuất bản, tải xuống, hiển thị công khai, hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của cara365 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

cara365 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng có sẵn". Chúng tôi không đưa ra bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác hoặc phù hợp cho bất kỳ mục đích cụ thể nào của nền tảng.

• cara365 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược;
• cara365 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp do gián đoạn dịch vụ vì lý do kỹ thuật ngoài tầm kiể m soát;
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của cara365 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất;
• cara365 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết trên nền tảng.

cara365 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và đặt sức khỏe của người chơi lên trên lợi nhuận thương mại. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và mang lại rủi ro tài chính nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng mức.

Các công cụ tự quản lý mà cara365 cung cấp miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện nghỉ chơi từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại;
• Theo dõi lịch sử: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch minh bạch.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết đầy đủ các hướng dẫn và nguồn lực hỗ trợ.

cara365 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc sai lệch khi đăng ký;
• Có hành vi gian lận, gian lận cá cược, hoặc rửa tiền;
• Không vượt qua được quá trình xác minh danh tính;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, cara365 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng do không hoạt động hoặc theo yêu cầu của người dùng (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

cara365 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ, chỉnh sửa lỗi chính tả hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, cara365 có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của cara365, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: cara365vn (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @cara365_support (hỗ trợ 24/7)

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xem xét nghiêm túc. cara365 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, với thẩm quyền xét xử thuộc về Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.